Trgovina
V vrtnih centrih Eurogarden se zavedamo, da je za rast podjetja pomembno sledenje novostim na trgu. Prav tako moramo prisluhniti potrebam potrošnikov. Za razvoj podjetja pa je potreben tudi dober kolektiv. Pogovarjali smo se z direktorico Matejo Rotar, ki pravi, da se v vsakem prodajalcu skriva tudi vsaj malo svetovalca.
V vrtnih centrih Eurogarden sodelujejo različne generacije. Kako se starejši zaposleni razumejo z mlajšimi kolegi?
Mateja Rotar: 'Menim, da starejši kar čakajo mlajše okrepitve. Do sedaj se je medgeneracijsko sodelovanje zaposlenih pokazalo samo v pozitivni luči, zato se tudi zelo dobro razumejo. Všeč mi je, da mlajši cenijo izkušnje starejših, jih sprašujejo in si želijo čimprej pridobiti njihova znanja.'
Ali so mlajši zaposleni ambiciozni, oziroma ali prihajajo za delo zagnane in motivirane generacije?
'Ljudje smo si med seboj različni. V nekaterih je ambicioznost in zagnanost že takoj na začetku prisotna, pri drugih se to opazi skozi določeno obdobje. Posamezni zaposleni potrebujejo nekoliko več časa, da se sprostijo in pokažejo, iz kakšnega testa so. Načeloma imamo kar dobre izkušnje. V primeru pa, da tega ni, zaposleni izločijo takšnega sodelavca, saj ne želijo opravljati dela posameznika, ki ni zainteresiran za delo in to tudi javno povedo', pravi direkorica Mateja Rotar.
Katere so najpomembnejše delovne lastnosti zaposlenih v vrtnih centrih Eurogarden?
Direktorica Mateja Rotar: 'Kot pri vseh, ne samo pri tistih, ki delajo v naših vrtnih centrih, menim, da je volja do dela zelo pomemben dejavnik. Tu so še druge pomembne vrline in lastnosti, kot denimo natančnost, strokovnost, razumevanje s sodelavci, družabnost, poštenost, samoiniciativnost.'
Vaši zaposleni so več kot samo prodajalci. So tudi svetovalci, ki se strankam resnično posvetijo. Kako to dosežete?
'V osnovi je skoraj vsak prodajalec tudi malo svetovalec', pravi Mateja Rotar in dodaja: 'Pri nas pa morajo biti glede na proizvode, ki jih prodajamo, skoraj vsi tudi svetovalci. Največkrat je to zaradi vrste vprašanj s strani kupcev. Tako morajo sproti poiskati odgovore in to je pravzaprav na dnevni, oziroma tedenski bazi. Prodajalci si s tem bogatijo znanje. Najbolj pa se svetovanje izrazi v kmetijski apoteki, saj tam ni mogoče prodajati fitofarmacevtskih sredstev, ne da bi vedeli za kaj in kako se določeni produkt uporabljajo.' Rotarjeva ob tem zaključi: 'Veliko se je potrebno pogovarjati, da postaneš izkušen prodajalec in svetovalec v eni osebi.'
